U nás nakupujete bez rizika. V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s tovarom, jednoducho nám ho zašlete na svoje náklady späť a my Vám vrátime peniaze za tovar. V súlade so zákonom č. 108/2000 Z. z. § 12 máte ako zákazník právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje.
Ako mám postupovať ak chcem vrátiť tovar?
Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v súlade so zákonom, prosíme vás o dodržanie nasledovných podmienok:
- V žiadosti o vrátenie tovaru nám oznámte, že odstupujete od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a vašim číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
- Tovar, ktorý ste prevzali, zašlite späť na adresu: ePlanet.sk, s.r.o., V.P.Tótha 1081/17, 960 01 Zvolen a to za spoločného splnenia nasledujúcich podmienok : tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť použitý, tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) spolu s kópiou faktúry.
- Tovar prosím zasielajte späť doporučene a poistený. Dôkladne si uschovajte podací lístok. V prípade straty zásielky je to váš jediný dôkaz o jej zaslaní.
- Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vám peniaze za tovar zašleme prevodom na vami uvedený účet a to najneskôr do 15 dní po fyzickom obdržaní tovaru.
- V prípadne nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok budeme žiaľ nútení akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.
UPOZORNENIE: Nie je možné vrátiť audiovizuálne dielo, zvukový záznam alebo zvukovo-obrazový záznam umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil (video, CD nosiče, DVD nosiče).
